Rückgabe
Rückgaberecht und Frist
Über den Online-Shop bestellte Waren können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in der ungeöffneten und unbeschädigten Originalverpackung zurückgegeben werden. Ausgeschlossen ist die Rückgabe von Waren, die Farmacia Lepori speziell für den Kunden beim Lieferanten bestellt hat, sowie von Waren, die sich nicht mehr in der Originalverpackung befinden oder deren Verpackung geöffnet wurde. Rücksendungen müssen im Voraus per E-Mail info@farmacialeporishop.ch angekündigt werden.
Gelieferte Ware, die offensichtlich mangelhaft ist, muss innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt bei info@farmacialeporishop.ch reklamiert werden. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Beanstandung, gilt die Ware als angenommen. Waren, deren Mängel nicht sofort erkennbar sind, müssen unverzüglich nach Entdeckung des Mangels an info@farmacialeporishop.ch gemeldet werden. Die Ware muss in der Originalverpackung an info@farmacialeporishop.ch zurückgesandt werden. Sind die Rückgabebedingungen erfüllt und ist eine Lieferung möglich, erhält der Kunde eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung.
Für weitere Informationen siehe auch FAQ "Defektes Produkt oder in schlechtem Zustand erhalten, was tun?".
Wert der Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde. Der Höchstwert der Rückerstattung entspricht dem Kaufpreis.
Kosten der Rücksendung
Die Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln sind vom Absender zu tragen. In den folgenden Fällen übernimmt Farmacia Lepori die Kosten für die Rücksendung:
- bei Erhalt eines anderen als des bestellten Artikels;
- im Falle des Erhalts eines defekten Artikels.
Transportschäden
Im Falle eines Transportschadens oder wenn die ordnungsgemäß versandte Ware nicht am Lieferort ankommt, muss sich der Kunde direkt an das Logistikunternehmen wenden. Farmacia Lepori gibt keine Garantie und übernimmt keine Haftung im Zusammenhang mit dem Transport von Waren.